Lectura 32 Hanbook of environmental psychology

AMBIENTES DE TRABAJO

La lectura sobre los ambientes de trabajo, también está enfocada hacia las necesidades que tienen las empresas u organizaciones de efectuar los cambios necesarios, para la satisfacción de los trabajadores, y qué tanto pueden influir los ambientes, en la productividad de un trabajador.

De esta lectura, parten las siguientes preguntas que se elaboran tanto en el texto, como de manera personal hacia ustedes; ¿Qué tanto pueden influir los espacios elegantes, bien organizados y bien iluminados para que se consideren competitivas?

¿Realmente son necesarias todas las condiciones ergonómicas, ambientales y estructurales que nos marcan la lectura, para obtener un buen lugar para trabajar, y poder impactar en la productividad?

La lectura hace mención sobre la poca importancia que se le ha dado a los ambientes físicos, y nos hemos centrado aún con mayor esfuerzo a la dinámica social, es decir; todos los aspectos inter e intra-personales que ya hemos revisado en lecturas anteriores.

Si bien es cierto, que la dinámica social dentro de un espacio en particular, influye directamente en el desempeño de los equipos de alto rendimiento, no debería ser menos importante, que estos equipos, cuenten con las condiciones físicas y ambientales necesarias para desarrollar un trabajo altamente eficiente y eficaz.

¿Realmente es tan cierta la influencia que ejercen los espacios en la competitividad, salud física y psicológica en un trabajador?

Menciona la lectura, que la oficina es el lugar donde se centran la mayoría de las personas y equipos de trabajo para la toma de decisiones. ¿Cómo deberían ser entonces las oficinas donde se congregan la mayoría de las personas para negociar, aprehender y colaborar para obtener metas en común?

Citaré textualmente una parte del texto: "...tradicionalmente, las oficinas reflejaban la jerarquía o estructura de la organización con la ubicación y los recursos de la oficina más grandes y más destacados o deseables otorgados al miembro de más alto rango de la organización..."

Hoy en día...¿Qué tan importante puede ser, considerar o mantener la misma estructura para diferencias las jerarquías dentro de una organización?

¿Es necesario mantener la diferencia jerárquica entre los líderes y subordinados?

¿Qué puedes opinar sobre las nuevas formas de trabajo que plantea la lectura? ¿Nos estamos acercando a ellas? ¿qué tan eficientes pueden resultar?

Ejemplo de ello, son algunas imágenes que deseo compartirles, de las cuales ya les había hecho mención, sobre las condiciones físicas de los espacios asignados en 2017, después del terremoto del 19 de septiembre de ese año.

La "necesidad imperiosa" de seguir desempeñando las funciones como Servidores Públicos, orilló al Coordinador Normativo, a conseguir espacios para seguir trabajando, no importaban mucho las condiciones en ese momento, sólo que contáramos con un espacio físico.

A simple viste, pareciera que los espacios físicos están diseñados para montar oficinas, escritorios y conexión a Internet.

La realidad era otra, era un sótano donde abundaba la humedad de los jardines que se encuentran en la parte alta de Centro Médico Nacional SXXI, en la Ciudad de México.

Justo debajo del Teatro del IMSS, y al lado derecho, se encuentran las jardineras que provocaban la humedad y goteras del lugar donde estábamos ubicados. En realidad hubo muchas quejas en su momento, hacia el Jefe en turno, pero el argumento de él siempre fue, que no importaban las condiciones, sino que no se dejara de ser productivo, aun en un estado de contingencia nacional.

Y creo que traer a colación estas imágenes que forman parte de mi experiencia laboral, tiene mucho que ver con la lectura sobre los ambientes de trabajo.

¿Ustedes que opinan?

De acuerdo a la investigación empírica, y como hace mención la lectura, ha sido desigual, sin embargo, se ha desarrollado nuevas tecnologías, y de la mano va la arquitectura e ingeniería que son utilizadas como parte de las estrategias para la retención del personal.

¿Cuáles han sido los estudios recientes con base en este enfoque y primacía sobre los ambientes físicos de trabajo?

La lectura nos menciona algunos puntos que han impactado en el éxito de una organización, como los espacios compartidos ¿cuáles otros son mencionados?

¿Cuáles son aquellos 5 criterios clave para considerar dentro de los espacios físicos? Comparte tu punto de vista reflexivo con base en la lectura.

Si bien es cierto, la lectura nos acerca hacia los aspectos que hoy en día deben considerar las grandes organizaciones para obtener un rasgo competitivo, innovador y creativo que les permita el logro de sus metas y objetivos, haciendo uso de la tecnología para poner a la vanguardia todos los recursos de los cuales puede disponer y hacer del espacio de trabajo, un mejor lugar que conlleve a la mayor satisfacción, desempeño y competitividad. ¿Hacia dónde tendrán que dirigir los esfuerzos las nuevas generaciones?

Desde este contexto, ¿Cuál será el papel principal del psicólogo organizacional? ¿Aún podemos decir que debe intervenir en estos aspectos ergonómicos? ¿Son variables exentas del trabajo psicológico?

Ahora, veamos un contraste sobre los espacios físicos con los que pueden contar las oficinas dentro de una organización, donde pueden verse claramente lo que menciona la lectura: la iluminación, comodidad térmica, propiedades ambientales, sonido, calidad del aire, e incluso las interacciones personales:

Les compartí que colaboré en una empresa llamada DICIPA (Distribuidora Científica Pallac) por el nombre del dueño de la empresa. En esta empresa, era muy evidente la inversión y/o preocupación por contar con espacios por mucho innovadores, vanguardistas y ergonómicos, sin duda, reflejaban parte de la "cultura" empresarial. Sin embargo, en distintas ocasiones les mencioné que en lo personal, fue más el infortunio con mi equipo de trabajo, más específicamente con mi entonces Jefa.

Estas imágenes que les comparto, se encuentran disponibles en la red, no fueron tomadas por mi, ya que estuve muy poco tiempo en esa empresa, y realmente, hoy reafirmo, que fue la mejor decisión, haber concluido mi relación laboral con ellos.

Sin duda alguna, esta lectura nos acerca también a la realidad en la que nos estamos desarrollando, no sólo en un nivel organizacional, sino académico. Las clases virtuales (el home office) nos está llevando hacia la innovación y utilización de nuevos recursos. ¿Qué tanto podemos considerar de esta lectura hacia el cumplimiento del desempeño como estudiantes y académicos?

Pienso y reflexiono sobre cómo estamos respondiendo hacia las necesidades que debemos cubrir, no estamos tan alejados de la realidad organizacional, ¿Todos tenemos un espacio adecuado en casa? ¿tenemos las condiciones ambientales? ¿El acceso a Internet? ¿Una buena iluminación? ¿Qué tal los factores de ruido y/o sonido? ¿Estamos solos cuando nos conectamos a clase? ¿El profesor tendrá las mismas condiciones para desempeñar su trabajo como guía en el aprendizaje?

De todo esto, no niego la importancia de contar con un buen espacio y ambiente físico para trabajar, pero creo que sin la combinación con un buen clima laboral, con valores fundamentales para el trabajo en equipo y la comunicación, simplemente los resultados que esperamos, no se darían solos. 

Les quiero dejar una foto de mi espacio de trabajo en el IMSS, antes del sismo de 2017, para mi una de las favoritas, porque refleja la amistad, el compañerismo, la integración y buen ambiente de trabajo que en ese momento vivíamos la mayoría. Era parte de la propia cultura del área de trabajo.

No quise dejar pasar la oportunidad para compartirlo con ustedes, y así podría seguir compartiendo más recuerdos, no sólo del IMSS o DICIPA, sino de Price Shoes, El Kinder, la Asociación Civil, Ciudad Universitaria dentro de la División de Educación Continua de la Facultad de Ciencias Políticas y ahora Campus III, que han sido mis espacios de trabajo. Todos y cada uno de esos espacios, han forjado en parte, mis valores, mi percepción hacia el trabajo y el ambiente organizacional. Hoy pudiera decirles que tengo diferentes formas de ver la vida laboral, y que contrastan con los planteamientos teóricos. Pero, me gustará mucho poder leer sus percepciones y puntos de vista con base en esta lectura, y que haya tenido la oportunidad de compartirles parte de la realidad que se vive en un trabajo, en un espacio físico, y un equipo de trabajo.

¿Qué opinan de esta lectura? ¿Podemos hacer algo diferente? Ustedes serán los nuevos profesionistas que podrán opinar sobre un aspecto que nunca, nunca dejará de existir, la necesidad del CAMBIO. 

Los leo.